LĆDER REGIONAL EN VENTA DE AUTOPARTES PARA RECAMBIO
Hazte cliente y accede al mĆ”s avanzado e-Commerce del mercado, con un millĆ³n de posibilidades de cruces entre las distintas aplicaciones para vehĆculos, nĆŗmeros OEM y nĆŗmeros de referencias de las principales fĆ”bricas del mundo.
Todo bajo una data regional homologada, donde sistĆ©micamente respetamos el lenguaje local de cada paĆs, tanto en los nombres de los distintos productos, en sus descripciones tĆ©cnicas y en los nombres de los modelos de vehĆculos a los cuales aplican.
Contenidos Sitio Web Grupo Refaxā
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CONTENIDOS
QUIENES SOMOS
Refax es un grupo de origen chileno, dedicado a la importaciĆ³n y comercializaciĆ³n de repuestos al por mayor para automĆ³viles en Chile, PerĆŗ y Colombia. Perteneciente a la industria aftermarket, concentra las aplicaciones de sus productos en el parque vehicular liviano.
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Entre sus proveedores se encuentran los mayores fabricantes de partes del mundo. Su relaciĆ³n comercial cubre importaciones provenientes desde 17 orĆgenes distintos, que otorgan al grupo un stock disponible de mĆ”s de 30.000 items disponibles.
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La organizaciĆ³n estĆ” compuesta por el mayor equipo de expertos de la industria, para cada una de sus Ć”reas y en cada uno de los segmentos de mercados en los cuales participa.
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Un objetivo estratĆ©gico que Refax siempre busca, es mantener un liderazgo regional en ventas, siempre estando a la vanguardia en tecnologĆa on-line a travĆ©s de e-Commerce, basado en buscadores inteligentes con mejora continua debido a la Big Data que se crea por las miles de bĆŗsquedas que se realizan a diario por nuestros clientes en toda la regiĆ³n.
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Preocupados por la calidad de compra de nuestros clientes, presentamos nuestros productos a la regiĆ³n a travĆ©s de un catĆ”logo electrĆ³nico que respeta el lenguaje de las descripciones, nombres de los productos, nombre de los modelos de automĆ³viles y sus respectivos cortes de aƱo por paĆs.
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Llevar la vanguardia en tecnologĆa on-line implica estudiar el comportamiento de conducta de compra de nuestros clientes y asĆ reprogramar constantemente los algoritmos inteligentes de nuestros buscadores.
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Hemos creado la mayor base de datos tĆ©cnica con el mĆ”s amplio cruce de referencias entre nĆŗmeros de partes originales y fabricantes genuinos o alternativos, acompaƱando la informaciĆ³n con fotografĆas tĆ©cnicas de los productos, fotografĆas de los automĆ³viles por cada paĆs, descripciones con medidas, cilindradas, motores, carrocerĆas, es decir contamos con una base maestra regional que entrega el mejor servicio informaciĆ³n tĆ©cnica de cada mercado nacional en que tenemos presencia.
NUESTRA HISTORIA
Refax inicia sus actividades en 1979, introduciĆ©ndose al mercado con gran fuerza en las lĆneas Europeas como Renault y Citrƶen, para luego en 1987 expandirse a las lĆneas BrasileƱas como General Motors y Volkswagen, representando desde un principio a grandes fabricantes de repuestos.
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En 1997 realiza una expansiĆ³n en sus lĆneas de productos, incorporando los orĆgenes de JapĆ³n y Corea, participando fuertemente en el mercado en Nissan, Daewoo, Hyundai y Kia.
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En 2002 se amplĆa nuevamente incorporando a China y abriendo una oficina de representaciones en Shangai, la cual tiene por misiĆ³n atender los requerimientos de Chile, PerĆŗ y Colombia, ademĆ”s de la exportaciĆ³n de materias primas al resto de sudamĆ©rica, principalmente fabricantes OEM en Brasil.
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El Grupo en el 2013 se internacionaliza, comenzando con la adquisiciĆ³n de la compaƱĆa Construcciones Peruanas S.A. en Lima PerĆŗ, que en este 2018 cambia su razĆ³n social a Refax PerĆŗ S.A. TambiĆ©n este 2018 abre una nueva empresa en BogotĆ” Colombia la cual recibe el nombre de Refax Colombia S.A.
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āActualmente Refax a nivel regional cuenta con 346 empleados, 110 lĆneas de productos, 37.300 items con stock, 26.500 m2 de Bodega, 2.320 m2 de oficinas, importaciones de 17 orĆgenes distintos, canales de venta en terreno, call centers, comercio electrĆ³nico B2B con la incorporaciĆ³n de buscadores inteligentes integrados con una logĆstica manejada sobre un WMS de punta que brindan niveles de servicio a sus clientes que la hacen un lĆder dentro de la industria de estos tres paĆses.
NUESTRA MISIĆN
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Proporcionar repuestos y accesorios garantizados para automĆ³viles, al mejor precio, con el catĆ”logo mĆ”s tĆ©cnico, simple y rĆ”pido del mercado, que junto a un confiable sistema logĆstico de entrega ofrezcamos al cliente el mejor servicio de la industria.
Concentrarse en obtener las mejores tasas de crecimiento, a travĆ©s de acciones basadas en una matriz de data corporativa regional, en aquellas lĆneas de productos que mĆ”s nos reconoce el mercado y sobre el parque vehicular de mayor impacto en la regiĆ³n.
Ser una empresa bajo la misiĆ³n de ser atractiva tanto para sus accionistas y directorio, como para sus clientes y empleados.
FILOSOFĆA DE SERVICIO
Nuestra filosofĆa de servicio hacia nuestros clientes y proveedores se basa en la creaciĆ³n de lazos comerciales de largo plazo.
AsĆ como queremos que nuestros clientes tengan en sus manos la informaciĆ³n mĆ”s completa al momento de decidir su compra, tambiĆ©n queremos que tengan la seguridad que cuentan con un sistema de distribuciĆ³n altamente eficaz y confiable que garantice entregas rĆ”pidas y exactas.
Para ellos va la transferencia de informaciĆ³n bajo plataformas basadas en lo Ćŗltimo en tecnologĆa a travĆ©s de software on-line mĆ”s los canales tradicionales de atenciĆ³n.
Estos principios elementales, son para nosotros fundamentales para crear la imagen de un socio sĆ³lido y confiable a los ojos de nuestros proveedores.
Contamos con el mejor equipo multicultural de la industria cuya motivaciĆ³n y profesionalismo lo tienen preparado para enfrentar la internacionalizaciĆ³n con grandes habilidades corporativas.
Todos estos principios nos han convertido en lo que somos hoy: uno de los lĆderes en el mercado de repuestos de vehĆculos a nivel regional.
NUESTRA LOGĆSTICA
La LogĆstica se ha convertido para Refax en una herramienta indispensable para ser eficiente, rentable y competitivo dentro de las exigencias del mercado actual de almacenamiento y distribuciĆ³n de pedidos de repuestos.
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Aprovechando los avances tecnolĆ³gicos (e-Commerce - WMS iLogs) y la alta necesidad de satisfacciĆ³n de servicio am/pm esperada por el cliente en este mercado aftermarket, procuramos cumplir diariamente la entrega del producto en el lugar acordado, en el tiempo exigido, con las condiciones pactadas y a un costo razonable.
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WMS i-Logs: Poseemos un sistema de informaciĆ³n y manejo especializado para la gestiĆ³n de nuestro CD. Una bodega compleja con muchos SKUās necesita que un sistema determine donde se almacenan los productos, como realizar rutas Ć³ptimas de picking y de almacenamiento. Controlar in situ diferencias de inventario y manejar todo tipo de reporterĆa de kpiās.
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Slotting: Logramos, en base a las mismas estadĆsticas que va recopilando el sistema, usar Ć”reas de la bodega de mĆ”s fĆ”cil y rĆ”pido acceso para almacenar los productos mĆ”s demandados. TambiĆ©n asignamos las tareas de picking a los operarios de manera tal que minimicen la distancia que tienen que caminar dentro de la bodega. MĆ”s aĆŗn, determinamos cuĆ”les son los productos que deben ser almacenados en las Ć”reas preferenciales. No tener nunca espacios desocupados y bajo un orden caĆ³tico velar por mantener un slotting automĆ”tico y que se retroalimente en forma autĆ³noma.
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Cortes de Horario: Refax entrega servicio de entrega am/pm y pm/am dentro de la Capital, y 24 hrs. para regiones. Nuestro servicio de picking no es por horario de entrada de los pedidos, sino que por prioridad de transporte, haciendo mucho mas eficientes los recorridos de distribuciĆ³n en terreno de las distintas rutas.
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Seguridad: Cada almacenamiento o reposiciĆ³n de unidades a nuestras zona de almacenaje para evitar las ubicaciones quebradas, se hacen bajo las instrucciones del WMS, y no por decisiĆ³n de un usuario, ya que es el sistema quien al manejar los datos logĆsticos de peso limita el almacenamiento a las capacidades mĆ”ximas permitidas por el fabricante de las estanterĆas. Esto evita colapsos en las estructuras ante sobrecargas o terremotos.